| 2007年8月24日 |
第7回 ITサービス・マーケティング・フォーラム
『マーケティングにおける新たなバリュー・プロポジション（提供価値）』
『上位既存顧客と潜在顧客へのサービス･ビジネス拡大のための
「アカウント･ベース･マーケティング手法」の活用』
『バリュー･サービスのマーケティング』
『お客さま満足度優良企業への挑戦
− 対応活動の見える化によるお客さま満足度向上の実践 −』
『「イノベーションのジレンマ理論」から見た
ITサービス事業者に求められる取り組み』
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概要 |
| 2006年6月23日 |
第6回 ITサービス・マーケティング・フォーラム
『2006年におけるITサービス･マーケティングの最新動向と取組むべき優先事項』
『高付加価値サービス商品とサービスマーケティング』
『ユニアデックスにおけるサービスビジネスの取り組みと今後』
『SOX法がもたらすSLAへの影響および
米国におけるSLA導入状況とペナルティーの実態』 |
概要 |
| 2005年6月24日 |
第5回 ITサービス･マーケティング･フォーラム
『米国におけるサービス販売の動向』
『サービス･マーケティングにおけるベスト･プラクティス』
『ITサービスにおける戦略的マーケティング』
『NECフィールディングの中国への進出』（仮題）
『ITインフラと中心としたITサービスの最新動向』
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概要 |
〔開催-1〕
2005年3月1日
〔開催-2〕
2005年3月17日 |
J-ITSMAブリーフィング・セミナー
１．企業戦略におけるマーケティングの役割
２．紹介マネージメントの方法
３．ITSMAの推進する『アカウント・ベース・マーケティング』について |
概 要 |
| 2003年6月9日 |
第３回 J-ITSMA/ITSMA ITサービス・マーケティング・フォーラム
「米国におけるサービス販売の動向」
「ITサービス企業におけるサービス・マーケティングの取組み方」
「成長へのビジネス･モデル」
「ITマネージメント･サービスのマーケティング」
「サービス･マーケティングから捉えた『ITIL』の活用方法」 |
概
要 |
| 2003年9月11日 |
第８回経営者セミナー
「ダッシュボード： マーケティングの価値測定システムを構築する」 |
概 要 |
| 2002年6月10日 |
第２回 J-ITSMA/ITSMA ITサービス・マーケティング・フォーラム
「サービス・マーケティングの業界動向」
「プロフェッショナル・サービスにおける価格設定のベンチマーキング」
「各社のサービス・マーケティングの予算の動向」 |
概
要 |
| 2002年5月9日 |
第７回経営者セミナー
「サービス・マーケティングの業界動向」
「クライアント・セントリック・ウェブ・マーケティング
−企業事例−」 |
概
要 |
| 2002年1月25日 |
第６回経営者セミナー
『マーケティング・サービス/2001カンファレンス』の報告 |
概
要 |
| 2001年10月22日 |
第５回 経営者セミナー
「ITSMAサービス・セールス・フォーラム」の報告」
「『サービス・マーケティング運用実態のベンチマーク調査』レポートの解説」 |
概
要 |
| 2001年8月9日 |
第４回 経営者セミナー
「インターネット時代における株主価値志向のマーケティング」
「評価指標の導入：
サービス・マーケティングへの“バランスド・スコアカード”の適用」 |
概
要 |
| 2000年11月14日 |
第３回 経営者セミナー
「e-ミレニアムにおけるマーケティング」 |
概
要 |
| 1999年12月15日 |
第２回 経営者セミナー
「e-サービス」時代におけるサービス・マーケティングへの取り組み |
概 要 |
| 1999年6月8日 |
第１回 経営者セミナー
「ITサービス企業に、今、何が求められているか？」 |
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