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メイン・テーマ
『マーケティングにおける新たなバリュー・プロポジション（提供価値）』
プログラム
| 項番 |
開始 |
講演タイトル ・ 講演者 |
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13:00 |
開会の挨拶
日本ITサービス･マーケティング協会
会長 河本 公文 |
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| 1 |
13:10 |
上位既存顧客と潜在顧客へのサービス･ビジネス拡大のための
『アカウント･ベース･マーケティング手法』の活用
〔Utilizing Account-Based Marketing to Increase Services Business within your Top Accounts and Prospects〕
ＩＴサービス・マーケティング協会〔米国〕
会 長
デイビッド･マン氏 （Davide Munn, President & CEO, ITSMA） |
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| 2 |
14:00 |
バリュー･サービスのマーケティング
日本ヒューレット・パッカード株式会社
サービスビジネス開発推進本部
サービス開発二部 担当マネージャー
市川 辰明 氏 |
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14:50 |
（休 憩） |
| 3 |
15:10 |
お客さま満足度優良企業への挑戦
− 対応活動の見える化によるお客さま満足度向上の実践 −
NECフィールディング株式会社
シニアエキスパート
岩崎 透 氏 |
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| 5 |
16:00 |
「イノベーションのジレンマ理論」から見た
ITサービス事業者に求められる取り組み
日本ITサービス･マーケティング協会 会長
株式会社 サービス戦略研究所
代表取締役社長
河本 公文 |
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16:40 |
（移 動） |
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16:50 |
参加者･講演者交流懇親会 （立食パーティー） |
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18:40 |
終 了 |
開催概要
１．日 時
2007年8月24日（金）
13:00〜16:40 （受付開始： 12:40）
16:50〜18:40 講演者･参加者 交流会 （立食パーティー）
２．会 場
社団法人東京アメリカンクラブ （ご案内図）
（地下鉄 営団日比谷線 神谷町駅から徒歩約10分）
会場は「３階」になります。 正面玄関を入り、直接左に進み、 エレベータで３階の受付へお越し下さい。
３．対 象
ITサービス企業、および、企業の情報システム部門の経営者・管理者の方々、および、マーケティング担当の方々。
〔経営企画部門、営業企画部門、マーケティング部門などの方々〕
４．受講料（テキスト代、および、立食パーティー代を含む）
- J-ITSMA会員企業
- 1名様： 無料 【J-ITSMA年会費（レポート講読料）に含まれます】
- 2名様からは、1名様： \5,000（税込）
- SSIフォーラム会員
[SSI フォーラム会員企業一覧]
- 一般
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