J-ITSMA：第5回　ITサービス･マーケティング･フォーラム

プログラム

項番	プレゼンテーション	講演者
1	『米国におけるサービス販売の動向』〔米国ＩＴＳＭＡが実施したベンチマーキングと収集したベスト･プラクティスに基づき、サービスの価値に基づく売込みや販売ツールなど、実務に即した方法を紹介〕	ITサービス･マーケティング協会　〔米国〕　　会長　デイブ･マン　氏　　　　　　(Dave Munn)
2	『サービス･マーケティングにおけるベスト･プラクティス』	米国アリゾナ州立大学教授ステファン･ブラウン博士
3	『ITサービスにおける戦略的マーケティング』	日本ヒューレット・パッカード株式会社カスタマーサポート統括本部ソリューション開発推進本部　ソリューション開発1部担当マネージャー市川　辰明　氏
4	『NECフィールディングの中国への進出』（仮題）	NECフィールディング株式会社マーケティング本部長菅野　　栄　氏
5	『ITインフラと中心としたITサービスの最新動向』	株式会社サービス戦略研究所代表取締役社長日本ITサービス･マーケティング協会会長河本公文
6	講演者･参加者交流会（立食パーティー）

開催概要

１．日　時

２．会　場

東京アメリカンクラブ

ご案内図

３．対　象

４．受講料（テキスト代、および、立食パーティー代を含む）

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