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米国では、昨年4月のインターネット・バブル崩壊以降、景気の減速が続いていましたが、そこへテロ事件の勃発により、経済はますます混迷の度合いを深めています。
今回のセミナーは、8月27日〜28日の2日間、サンフランシスコで開催された「ITSMAサービス・セールス・フォーラム」に参加した内容報告と、当協会会員企業への配布レポート「サービス・マーケティング運用実態のベンチマーク調査レポート」の説明を致します。
ITサービス・マーケティングの業界の動向把握のために、この機会に是非ともご参加下さるようご案内申し上げます。 |
プログラム
１．「ITSMAサービス・セールス・フォーラム」の報告
２．「サービス・マーケティング運用実態のベンチマーク調査」レポートの解説
講師： 河本公文
日本ITサービス･マーケティング協会会長
ITSMA マネージング・ディレクタ
株式会社サービス戦略研究所 代表取締役社長
国際サービス･マネージメント協会 副会長 (アジア地域担当)
開催概要
１．日 時
2001年10月22日（月） 15:15〜17:45 （開場・受付開始： 15:00）
２．会 場
東京国際フォーラム G504会議室
３．対 象
ITサービス企業の、経営者･管理職の方々
４．受講料（テキスト代を含む）
J-ITMSA参加企業： 1名様 無料 【J-ITSMA年会費（レポート講読料）に含まれます】
２名様より、1名につき20,000円（税別）
一般： 30,000円(税別)
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