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第4回 J-ITSMA経営者セミナー
プログラム
１．「インターネット時代における株主価値志向のマーケティング」
２．「評価指標の導入： サービス・マーケティングへの“バランスド・スコアカード”の適用」
講師： 河本公文
日本ITサービス･マーケティング協会会長
ITSMA マネージング・ディレクタ
株式会社サービス戦略研究所 代表取締役社長
国際サービス･マネージメント協会 副会長 (アジア地域担当)
開催概要
１．日 時
2001年8月9日（木） 14:15〜16:45 （開場・受付開始： 14:00）
２．会 場
東京国際フォーラム G507会議室
３．対 象
ITサービス企業の、経営者･管理職の方々
４．受講料（テキスト代を含む）
J-ITMSA参加企業： 1名様 無料 【J-ITSMA年会費（レポート講読料）に含まれます】
２名様より、1名につき20,000円（税別）
一般： 30,000円(税別)
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